Затримали рейс? Які авіакомпанії найчастіше виплачують компенсації

Пасажирам у Європі найпростіше домогтися компенсації за проблемний рейс у одних авіакомпаній, тоді як з іншими виплати можуть затягуватися на місяці. Таких висновків дійшло дослідження AirAdvisor, про яке повідомляє Platform.ua.

Аналітики порівняли європейських перевізників, зокрема Wizz Air, LOT і Ryanair, за тим, наскільки швидко та без додаткових процедур вони розглядають звернення пасажирів і виплачують належні кошти.

За даними дослідження, одні авіакомпанії можуть опрацювати заявку протягом кількох днів. В інших випадках пасажирам доводиться чекати кілька місяців, повторно звертатися до перевізника або захищати своє право на компенсацію в суді.

Право на виплату залежить від обставин рейсу та правил, передбачених європейським законодавством. Зокрема, компенсацію можуть вимагати за тривалу затримку, скасування рейсу або відмову в посадці, якщо перевізник не доведе наявність надзвичайних обставин. Розмір виплати визначають, зокрема, дальність маршруту та тривалість затримки в пункті призначення.