На 13-му поверсі в Києві поліцейська врятувала школярку від фатального кроку

Операторка спецлінії 102 Ірина Димова допомогла 13-річній киянці, яка мала думки про самоушкодження через труднощі в навчанні та конфлікти з батьками. Про випадок 22 жовтня повідомила поліція Києва, пише [44.ua](https://44.ua/). Дівчинка зателефонувала до поліції в емоційно нестабільному стані. Під час розмови з’ясувалося, що вона перебуває на сходовому майданчику 13-го поверху житлового будинку. Димова одразу передала дані патрульним, водночас не припиняючи розмови зі школяркою. Операторка спокійно вислуховувала дитину, не докоряла їй і підтримувала, поки правоохоронці їхали на місце. Поступово дівчинка погодилася спуститися до входу в будинок. Там її вже чекали патрульні. В Ірині Димовій наголосили, що в подібних ситуаціях дитині важливо дати можливість висловитися й показати, що вона не залишилася сама зі своїми проблемами. Навіть конфлікти в родині чи труднощі з оцінками, за її словами, можна вирішувати, якщо вчасно надати підтримку. Після інциденту з родиною працюватимуть ювенальні поліцейські. Вони мають з’ясувати обставини, які вплинули на стан дитини, та допомогти їй отримати необхідну допомогу. У поліції закликають дорослих не ігнорувати слова дитини про безнадію або намір завдати собі шкоди, не сварити її та не залишати саму. Якщо існує безпосередня загроза життю чи здоров’ю, потрібно негайно телефонувати на спецлінію 102.